回収できないものってありますか？
下記項目は回収対象外となってしまいますのでご了承ください。 生ゴミ、液体類、商品類、土、ブロック、生木、砂、汚物など
クリーンラボでは、搬出作業費、階段料金（3階迄）、スタッフ追加（2名迄）、車両費、出張費、エアコン取り外し、梱包作業が
全て込みの料金となっております。
お見積もり後の追加料金も一切御座いません。お客様の状況にあった最適なプランをご提案させて頂きます。
主な不用品回収品目
- 家具類（カラーボックス・ソファ・ダイニング・チェスト・テレビ台・ドレッサー・ベット・食棚等）
- 家電類（カメラ・こたつ・ストーブ・パソコン・プリンター・ラジカセ・炊飯器・扇風機・掃除機・電話機・エアコン・テレビ・洗濯機・冷蔵庫）
- 日用品類（お風呂用品・カーペット・ガスコンロ・ギター・ゴルフ・スキー板・スノボ板・トイレ用品・ブラインド・ホワイトボード・額縁・植木鉢・食器用品・水槽・置物・調理器具・布団）
- その他（ピアノ・金庫・雑誌・新聞・漫画）
上記に記載されてる物以外でも回収可能なのでご相談下さい。
また、生前整理プラン・遺品整理プラン・ゴミ屋敷プランに関しましては、訪問見積もりを行っております。
遺品整理プラン・生前整理プラン・ゴミ屋敷プランに関しましては、ご訪問見積もりさせて頂きます。
リューベー計算と言われました、どういうことですか
1立米(1りゅーべ)1立方メートルの略で1メートルの立方体(1ｍ x 1ｍ x 1ｍ)の大きさです。 クリーンラボではお荷物を立米単位で計算し、回収料金をお伝えしております。
リサイクル料金って別に掛かるんですか？
リサイクル料金も込みとなっておりますが、定額パックのサイズにより点数が決まっております。
支払い方法について教えてください
現金、事前振込、各種クレジットカードがご利用いただけます。 Webサイト上の掲載料金は現金価格となります。
他のサイトでも見たのですが、オプション料金ってなんですか？
パック料金は3階までの階段の作業日が含まれております。 4階からの階段での作業ですと階段料金がかかりますので、 事前に3階以下まで降ろして頂ければ費用はかかりません。 また、狭くて大型車が駐車できない場合、少し離れた場所に駐車する必要があります。 お住いの場所から、駐車場まで持ち運ぶ距離がある場合に掛かる料金となります。 お問い合わせいただいた際に、お客様のお住いの状況を確認させていただきます。
間違って必要な物まで処分してしまった場合はどうなりますか？
大変申し訳ございませんが、一度回収してしまった物はお返しすることができかねてしまいます。 そのようなことが起きないよう、回収作業をする際にお荷物の確認をさせていただきます。
深夜・早朝に回収をお願いしたい
深夜・早朝の回収も可能です。 ご予約は2時間枠でお取りしておりまして、前の作業状況や交通状況によってある程度前後してしまいます。 予めご了承ください。 作業スタッフより、到着30分前にご連絡させていただきます。
予約をキャンセルしたいのですが
ご予約のキャンセルは可能です。 当日キャンセルの場合は、キャンセル料金が掛かる場合がございますので、なるべくお早めにご連絡ください。
